Привлечение курьеров для сервисов доставки

В ноябре 2025 года обратился клиент, с запросом на привлечение курьеров для трёх сервисов доставки

Цель: максимизировать количество заявок (отправок форм обратной связи)
KPI: стоимость заявки ≤ 500 руб.; конверсия — отправка формы на сайте.

Исходная ситуация и задачи

Задача:

Наладить поток заявок от потенциальных курьеров для сервисов доставки при ограничении бюджета и замене на новую посадочную страницу.

Проблемы:

высокая конкуренция в нише найма курьеров;
необходимость быстро выйти на целевые показатели CPA;
разнородность аудитории (города, типы транспорта, графики работы).
отсутствие креативов с автокурьерами.

Стратегия и этапы оптимизации

Этап 1. Тестирование каналов (декабрь 2025)

Запущены две кампании с таргетингом по ключевым словам: Поиск и РСЯ (Рекламная сеть Яндекса). Через нейросеть сгенерировали изображения для групп с автокурьерами.

Вывод: основные конверсии пришли из РСЯ; поиск оказался дороже целевого CPA.

Действия:

перераспределение бюджета в пользу РСЯ;
перевод поиска на модель «Оплата за конверсии».

Этап 2. Оптимизация и масштабирование РСЯ

Запущена дополнительная кампания в РСЯ с группами:

LAL (похожие на клиентов);
Автотаргетинг;
Интересы (аудитории по интересам);

Офферный ретаргетинг (для вернувшихся пользователей).

Результаты:
Кампания показала стабильный CPA в рамках KPI;
Группы LAL и Автотаргетинг выделены в отдельные кампании для масштабирования.

Из кампании в РСЯ с ключами выделили в отдельную РК группы, которые связаны с автокурьерами, так как эти группы приносили конверсии дороже, чем остальные группы
Запущена дополнительная кампания в РСЯ с группами:

Результаты:
Снижение CPA у обоих кампаний;

Анализ эффективности

Почему сработало:

Фокус на РСЯ:

Высокая вовлечённость аудитории в сети;
Гибкие настройки таргетинга (интересы, LAL).
Тестирование разных креативов

Модель «Оплата за конверсии»:

минимизация рисков при тестировании поиска;
контроль CPA в рамках KPI.

Сегментация аудиторий для более гибкого управления бюджетом:

LAL — привлечение «похожих» на текущих клиентов;
Автотаргетинг — расширение охвата;
Интересы
Ключевые слова
Ретаргетинг

Выводы

Кампания вышла на стабильный CPA ниже 600 руб., приближаясь к целевому диапазону 400–500 руб. Тенденция к снижению: с 738,46 руб. до 558,50 руб., снижение за весь период: −24,4 %.

РСЯ доказала эффективность как основной канал привлечения.
Выделение групп с автокурьерами в отдельные кампании повысило контроль над CPA

Данный проект демонстрирует: даже в высококонкурентной нише достижимы высокие показатели эффективности — при условии корректно настроенных систем аналитики и систематическому анализу данных, гибкой настройке рекламных инструментов и фокусировке на наиболее эффективных каналах.

Прогноз: при сохранении текущих настроек и увеличении бюджета возможен выход на CPA 450–500 руб. с ростом числа заявок до 400+/неделя