Как мы взяли под контроль рекламу кондиционеров в Москве и выжали результат там, где рынок падал в 3 раза

С чего всё началось

Клиент пришёл к нам на аудит с двумя сайтами под разные бренды кондиционеров — для ТМ Funai и для ТМ Ballu— и одним запросом:

"Реклама идет, деньги тратятся, но продаж нет."

За первую половину 2025 года на рекламу было потрачено 505 000 рублей.
Протестировано 10 кампаний.
И при этом средняя стоимость целевого действия была фактически неизвестна — цели в Метрике были настроены так, что аналитика просто не работала.

Мы провели аудит. Вот что нашли:

Цели в Метрике дублировались и путали систему. В обоих кабинетах существовали две разные цели с одинаковым названием «Заказ оформлен». Одна — реальная, вторая — просто открытие формы. Директ оптимизировался на «мусорную» цель и сжигал бюджет.
Кампании по ретаргету работали вхолостую. На ТМ Funai в ретаргете было зафиксировано 1023 конверсии при расходе ок 120 000 рублей. Звучит отлично. Но оптимизация шла на цель «клик по номеру телефона» — то есть засчитывался любой случайный тап на номер, даже без намерения позвонить. Скликивание бюджета в чистом виде.
Бюджет уходил не той аудитории. Анализ по возрасту показал: почти половина всего бюджета (ок 200 000 рублей) тратилась на аудиторию 55+. При этом стоимость конверсии в этом сегменте — 11 742 рублей. Тогда как ядро ЦА (35–54 года) давало конверсию по 1 660–5 173 рублей. Понижающих корректировок не было.
Мастер кампаний не позволял управлять аудиторией. Все товарные кампании были созданы через Мастер кампаний, где нет возможности выставить нормальные корректировки по полу и возрасту. Мужчины покупали в 2 раза чаще, но бюджет между полами делился поровну.
Отсутствие минус-фраз и заниженные ставки. В ряде кампаний полностью отсутствовали минус-фразы. Ставки за целевые действия были выставлены настолько низко, что система просто не могла выигрывать аукцион за качественную аудиторию.

Вывод аудита по двум сайтам

При равном бюджете:
ТМ Funai дала 6 конверсий
ТМ Ballu — 66 (но все равно по заоблачной стоимости)

Причина такой разницы не только в продукте — запросы на Ballu в Яндексе всего в 2 раза выше Funai, а конверсия в ЯДиректе в 11 раз выше.
Деньги на Funai тратились без стратегии.

Клиент увидел аудит и принял решение: переходит под наше управление.

Тестовый месяц: честно о старте

[ август-начало сентября 2025 ]
Целевые действия (добавление в корзину): 34
Потрачено: 79 756 ₽

Мы не будем делать вид, что с первого дня всё полетело. Тестовый период стал для нас отправной точкой, а не победным маршем. Трафик вели на специализированный сайт одного бренда — ТМ Ballu.
Прямых заказов — минимум, коллтрекинг до середины августа так и не был подключён, CRM-доступы нам не предоставили.

За этот месяц мы протестировали 11 кампаний — РСЯ, Поиск, ретаргет, суперГЕО, Мастер кампаний — и честно фиксировали, что работает, а что нет:

Кампания по суперГЕО с триггером по районам Москвы не обучилась
Запросам по кондиционерам без упоминания бренда посадочная с одним брендом явно проигрывала;
РСЯ в условиях падающего спроса начинала «размазывать» трафик по нерелевантным площадкам
К концу августа перевели все активные кампании на оплату за конверсии, чтобы остановить слив бюджета в условиях падающего спроса

Главный вывод тестового месяца

Продвигать один бренд кондиционеров в конце сезона — значит биться об стену. Спрос по ключевым брендовым запросам падал до 2 показов в день по всей Москве.

Нужен был другой сайт с более широким ассортиментом, больше офферов и пространства для манёвра.

Точка роста: новый сайт меняет всё

Параллельно с ведением кампаний мы настояли на переходе трафика на новый сайт — площадку с широким каталогом кондиционеров разных брендов.

Это решение изменило всё:

Больше офферов (можно уже работать с разными брендами, ценовыми сегментами, акциями)
Шире ключевые запросы (не только брендовые, но и общие запросы по категории)
Выше конверсия (пользователь может выбирать и сравнивать внутри одного сайта, а не уходить к конкурентам)
Меньше зависимость от сезонности (широкий каталог позволял маневрировать между категориями)

Именно это стало фундаментом для работы в несезон.

Результат: цифры на фоне падающего рынка

[ январь 2026, глубокий несезон ]

Наш результат в январе 2026: ДРР — 9,17%.

Это значит: на каждый рубль рекламного бюджета клиент получал выручку с рентабельностью, при которой реклама нормально окупает себя.

2 946 388 ₽ — сумма продаж в январе 2026 года

ROAS: 10,90 ₽
ДРР: 9,17%

Как это стало возможным:

Что сделали	Результат
Исправили цели в Метрике	Точная аналитика, корректное обучение кампаний
Выставили нужные корректировки по возрасту и полу	Бюджет перестал уходить на нецелевую аудиторию
Подключили коллтрекинг	Появилась дополнительная важная цель «уникально-целевой звонок»
Подняли ставки за целевые действия	Система начала выигрывать аукцион за качественный трафик
И ключевое — перешли на сайт с широким каталогом	Больше запросов, офферов и точек входа

Тестовый месяц с отрицательным результатом — это не провал.

Это разведка боем: мы нашли, что не работает, зафиксировали ограничения одного бренда и одного сайта, и вместо того чтобы продолжать оптимизировать уже заведомо слабую конструкцию, — перестроили её.
Когда рынок в январе 2026 упал в 3 раза по сравнению с январём 2025, у нас уже был выстроен фундамент: правильные цели, правильная аудитория, правильная площадка. И именно поэтому ДРР 9,17% в несезон — это не удача. Это результат системной работы, начавшейся с честного аудита.
Продолжаем трафик, к апрелю 2026 клиент увеличил месячный бюджет уже в 4 раза (!)

Хотите также —
оставьте заявку на нашем сайте!

Оставить заявку