Салон красоты, который специализируется на стрижках, окрашивании и уходе за кудрявыми волосами
Это не массовая ниша “салон красоты рядом”
Клиент ищет мастера, который понимает кудрявый метод, умеет работать со структурой волос и может объяснить правильный уход.
Поэтому в рекламе было важно не просто показать цену, а довести пользователя до доверия и записи.
Вводные на старте
- Цель клиента - привлекать новых клиентов в салон и выстроить прозрачную маркетинговую систему.
- KPI - до 1 000 ₽ за заявку.
- Средний чек - 5 300 ₽, конверсия из заявки в покупку по данным клиента — около 80%.
- Основные целевые действия: форма на сайте, звонок, переход в мессенджер, онлайн-запись через YClients.
Точка А
До начала работы клиент уже запускал Яндекс Директ, но эффективность было сложно оценивать из-за отсутствия настроенной аналитики: онлайн-запись через YClients забирала значимую часть трафика, а цель по записи не была корректно настроена. Из-за этого стоимость цели в текущих кампаниях отображалась некорректно.
Задача была шире, чем просто “перезапустить рекламу”:
нужно было связать рекламу, аналитику и реальные обращения, чтобы понимать, какие кампании приводят клиентов, а какие только расходуют бюджет.
Задача была шире, чем просто “перезапустить рекламу”:
нужно было связать рекламу, аналитику и реальные обращения, чтобы понимать, какие кампании приводят клиентов, а какие только расходуют бюджет.
Сложности проекта
- Узкая ниша (пользователь ищет не обычный салон, а место, где действительно умеют работать с кудрявыми волосами)
- Цена выше, чем в обычных салонах (поэтому нельзя было делать упор только на стоимость — нужно было показывать экспертизу, результат и доверие)
- Часть клиентов сомневается, подойдет ли им услуга (поэтому пишут в WhatsApp/Telegram и отправляют фото волос для подбора услуги)
- На старте нужно было привести аналитику к понятной системе (форма, звонки, мессенджеры, YClients, Roistat и Метрика)
Сначала выстроили базу для принятия решений по данным, а не по ощущениям:
- подключили Roistat
- настроили коллтрекинг
- связали YClients с Яндекс Метрикой
- настроили отслеживание звонков, заявок и записей
- разделили источники обращений, чтобы оценивать не просто клики, а реальный вклад рекламных инструментов
После этого протестировали связки внутри Яндекс Директа и смежных инструментов: Поиск, РСЯ, Мастер кампаний, Яндекс Карты, текстовые, текстово‑графические и видеоформаты объявлений.
Что реально сработало
Результат за 28 дней
лидов: 98
расходы: 105 636,17 ₽
средний Cpl: 1 077,92 ₽
записей с карт: 20
В результате удалось приблизиться к целевой стоимости заявки и получить стабильный поток обращений в нише, где важны не только объём, но и качество лида.
Почему результат получился
расходы: 105 636,17 ₽
средний Cpl: 1 077,92 ₽
записей с карт: 20
В результате удалось приблизиться к целевой стоимости заявки и получить стабильный поток обращений в нише, где важны не только объём, но и качество лида.
Почему результат получился
- не размывали бюджет на широкие запросы, а сделали упор на самые конверсионные фразы
- сравнивали инструменты по фактической стоимости обращения, а не по кликам и показам
- использовали Мастер кампаний для расширения объёма после обучения поисковых кампаний
- отдельно протестировали форматы объявлений и подключили Яндекс Карты как источник локального спроса
Обратная связь от клиента:
«С вами реклама в Яндекс Директе начала приносить прибыль».
Итоги:
Мы не просто запустили рекламу, а собрали управляемую систему: аналитика фиксирует реальные обращения, кампании сравниваются по стоимости лида, а бюджет перераспределяется в пользу связок, которые дают заявки.
За 28 дней получили 98 заявок по средней стоимости 1077,92 ₽.
Основной результат дали: поиск по конверсионным фразам, Мастер кампаний, видеоформат объявлений и Яндекс Карты как источник локального спроса.
За 28 дней получили 98 заявок по средней стоимости 1077,92 ₽.
Основной результат дали: поиск по конверсионным фразам, Мастер кампаний, видеоформат объявлений и Яндекс Карты как источник локального спроса.
