200 000 000 рублей выручки из соцсетей для производителей ковриков ЭВА

Потрачено: 137 625.56 руб.

Средняя стоимость клика: 6.78 руб.

Подписчиков: +2021

Обращений в сообщения сообщества: 4 352

Стоимость заявки: 31,6 руб.

Общая выручка выросла в 2 раза

Так как наш заказчик работал на доставку по Москве и области он был не против, чтобы мы начали работу с кем-то еще. Важным условием было не пересекаться с ним по доставке. Поэтому в апреле 2019 года мы начали работу с продавцом из Тольятти. В июне взяли в работу 3-го заказчика из этой же ниши.

Тогда же и зафиксировали принцип: 1 город = 1 заказчик. Так было честно по отношению к предпринимателям, хоть и не очень выгодно для нас. Но репутация важнее.

Мы жадно поглощали обратную связь от заказчиков, погружались в продажи и особенности каждого производителя, собирали множество цифр и постоянно тестировали гипотезы. Таким образом, в 2020-м году мы отлично понимали модель бизнеса и способы его продвижения. Это позволило нам давать производителям уникальный опыт в продвижении и взрывной рост продаж (до х7 за два месяца и в десятки раз больше на более дальней дистанции).

2018 год: 154 000 рублей

2019 год: 6 520 000 рублей

2020 год: 19 874 000 рублей

2021 год: 77 000 000 рублей

2022 год: 93 950 000 рублей (по состоянию на 1 ноября)

Итого: 197 498 000 рублей, до конца года будет примерно 220 000 000 рублей

• в зачет идет только выручка из соцсетей
• только та выручка, которую мы точно посчитали (что не можем доказать — не считаем)
• кол-во заказчиков менялось, но не превышало 15 производителей в месяц (бОльшую часть времени их было меньше)

Все отчёты можно прочитать на этой странице: https://vk.com/maxim0legovich

Кстати, если у вас есть вопросы по продвижению бизнеса — можете писать в личку по ссылке выше.

Чтобы разобраться в этом, нам нужно посмотреть со стороны на путь клиента от показа рекламы до оформления заказа. Давайте разбираться вместе!

Смотрите, чтобы продажа случилась, нужно чтобы человек перешел по рекламе, верно? А если он перешел, но не написал сообщение, случится ли продажа? Конечно, нет. Поэтому нашей первой задачей было увеличить количество сообщений и снизить их стоимость.

Внимательно взгляните на скриншоты ниже. Мы провели эксперимент, чтобы продемонстрировать, как сильно влияют даже незначительные (на первый взгляд) детали.

На примере ниже 3 практически одинаковых объявления. Но можно выделить два отличия:

• значок гос.номера на фотографии
• призыв к действию

Призыв к действию в первом объявлении «Пишите: vk.me/primer», а во втором «Хотите узнать стоимость? Напишите нам марку и модель вашего автомобиля вот сюда — vk.me/primer».

Чувствуете разницу? В первом случае цена за одно сообщение — 100 рублей, а во втором — 26,96 рублей.

Получается, изменив всего одно предложение, мы снижаем стоимость почти в 4 раза. Значит с одного и того же бюджета мы получим почти в 4 раза больше заявок.

Призыв к действию должен дать четкое понимание для потенциального клиента:

Что делать? — Написать сообщение

Зачем? — Если хочешь узнать стоимость

Как? — По ссылке

В подтверждение нашей теории мы видим, что 3 объявление имеет схожую конверсию из клика в заявку со 2 объявлением. Но тут уже дороже клик, потому что гос.номер на фотографии сильнее привлекает внимание.

Мы снизили стоимость заявки почти в 4 раза, но это еще не покупка, ведь так? Давайте разбираться что происходит дальше.

Пусть и в упрощенном виде, но так выглядит путь клиента до покупки. Обратите внимание на переходный этап — конверсии. Это очень важно. На примере с рекламными объявлениями мы показали, как влияли на первые 2 этапа конверсии: из показа в переход (1) и из перехода в заявку (2).

Теперь нам нужно разбираться с конверсией 3 — из заявки в продажу. Как не трудно догадаться, тут уже начинается зона ответственности менеджера по продажам. Но мы всегда помогаем своим заказчикам научить менеджеров продавать лучше.

Во-первых, у нас уже есть обширный опыт в этом деле.

Во-вторых, у нас есть данные от разных производителей и мы можем вывести некие усреднённые ориентиры по нише.

Перед стартом работ мы отправляем заказчикам свою небольшую методичку о том, как эффективнее продавать коврики ЭВА в соцсетях.

Средний по рынку показатель конверсии из заявки в продажу — 3% на старте работ. Мы помогаем поднять его до <10%. Зависит от особенностей каждого производителя.

В чем проблемы?

— нет подробного сценария общения по скриптам;

— не предвосхищают и не обрабатывают возражения;

— не используют фото;

— нет дожима;

— долго отвечают.

Как это влияет на стоимость продажи?

Давайте считать.

Дано: 1000 заявок по 50 рублей. Расходы в таком случае 50 000 рублей.

Вариант 1: конверсия из заявки в продажу 3%

Вариант 2: конверсия из заявку в продажу 10%

На выходе получим:

Вариант 1:

30 продаж

Цена привлечения одного клиента — 1666 рублей

При среднем чеке 3 000 рублей выручка составит — 90 000 рублей

Вариант 2:

100 продаж

Цена привлечения одного клиента — 500 рублей

Выручка: 300 000 рублей

Разница очевидна.

Но погодите искать заряженную камри на авто.ру, это еще не все.

Нужно работать со средним чеком! Увеличить в разы его будет сложно, но давайте возьмем вполне реалистичную цифру — рост на 15%, до 3450 рублей. Так с тех же 100 продаж у нас уже будет 345 000 рублей.

Итого разница от варианта 1: 345 000 — 90 000 = 255 000 рублей.

С ОДНОГО. И ТОГО ЖЕ. БЮДЖЕТА.

Но делать бизнес за других людей мы не можем, поэтому не стоит воспринимать это за кнопку «Бабло». Мы даем инструменты, свою экспертизу, но конечный результат — это совокупность усилий двух сторон.