Реклама для мебели и кухонь на заказ, которая приносит заявки, а не просмотры

В мебели заявка — ещё не клиент. Между «интересно» и договором стоят замер, проект и расчёт, и на каждом шаге люди отваливаются. Поэтому считать надо не заявки, а то, сколько из них дошло до продажи. Вот как это выглядело на двух кухонных проектах.

Кухни на заказ, ВКонтакте

Семейная компания из Екатеринбурга. Протестировали три посадки: чат-бот, лид-формы и сообщения. Выиграл бот: он сам спрашивал цвет, форму, размер и бюджет кухни и передавал менеджеру заявку с номером телефона. При бюджете 255 000 ₽ — 465 заявок, из них 146 с телефоном, и 13 продаж на 2 730 000 ₽. Реклама окупилась в 11 раз. Разбор кейса.

Кухни и корпусная мебель, Telegram Ads

Производитель из Москвы, заявки до нас шли от случая к случаю. Собрали воронку: бот с вопросами о форме кухни, площади и стиле, оффер «скидка или подарок», закреплённый продающий пост и лид-магнит. По ходу бота упростили: ввод текста заменили кнопками и убрали лишние шаги. С ноября по март — 66 заявок примерно по 25 €, 14 продаж и около 3,8 млн ₽ выручки. Разбор кейса.

Общее у обоих проектов одно: человек отвечает на вопросы про свою кухню, а менеджер вместо голого телефона получает готовое техзадание. Чем короче путь в боте, тем больше людей его проходит. Как такие боты устроены — в статье про чат-бот для продаж.

Универсального ответа нет, но по нашим кейсам картина такая.

• Кухни среднего сегмента — ВКонтакте с ботом. Екатеринбург, цены на 15–20% ниже конкурентов за счёт работы без посредников. Окупаемость ×11.
• Кухни и корпусная мебель в Москве — Telegram Ads. Канал до нас не использовали вовсе, за пять месяцев он дал 14 продаж.
• Детская мебель премиум-класса — ВКонтакте. Кроватки из натурального дерева, канал искали после блокировки рекламы в Instagram. Сегментация показала неожиданное: хорошо конвертировали мужчины-покупатели. За три месяца — 267 заявок по 375 ₽, в августе минимум 217 ₽, окупаемость в первый же месяц. Разбор кейса.
• Дизайн интерьера — Telegram, видео. Пространство для дизайнеров в Москве набирало аудиторию на курс за 30 000 ₽. Лучше всего сработали видеообзоры: 1 157 подписчиков по 181 ₽ за четыре месяца и 90 человек в канале курса, где до этого не было никого. Разбор кейса.

Цену задают чек и то, насколько далеко от заявки до денег.

• Детская мебель, ВКонтакте — 375 ₽ в среднем за три месяца.
• Кухни, ВКонтакте — 465 заявок на бюджет 255 000 ₽ при KPI клиента до 1 500 ₽ за заявку.
• Кухни и корпусная мебель, Telegram Ads — около 25 € за заявку, 14 из 66 заявок дошли до продажи.

Дорогая заявка на кухню за несколько сотен тысяч рублей может быть выгоднее дешёвой: считаем от вашего среднего чека и доли заявок, которые доходят до замера.