Авитолог для бизнеса: заявки с Авито, а не просмотры профиля

Авитолог — специалист, который отвечает за то, чтобы Авито приносил обращения, а не просто висел с объявлениями. Это не «выложить товар»: площадка работает как поисковик со своим аукционом, и результат зависит от того, как собран профиль, как написаны объявления и куда идёт бюджет продвижения.

Если коротко, он делает четыре вещи: приводит в порядок профиль, структурирует ассортимент так, чтобы его находили, управляет ставками и следит, чтобы обращения не терялись в чатах. Дальше — что из этого делаем мы и что это дало на практике.

Аудит и упаковка профиля

Обложка, описание, отзывы. В детейлинге мы начали именно с этого: пересобрали обложку, переписали описание и разобрали отзывы, на которые до нас никто не отвечал. Результат за месяц — 407 обращений по 67 ₽ при бюджете 27 650 ₽.

Структура ассортимента

Авито ищет по словам, которые набирает человек, а не по артикулам. В проекте по автостёклам каждый OEM-код превратили в человеческое описание: марка, модель, год, поколение. За два месяца добавилось 1 061 объявление, заявки выросли на 81%, а выручка — на 290%.

Реальные фотографии

Стоки на Авито работают плохо: человек листает выдачу и смотрит на работу, а не на дизайн. Во всех наших проектах в объявлениях только съёмка процесса и результата.

Управление ставками

Ручное управление на большом ассортименте невозможно. В проекте по автостёклам подключили биддер и перенесли объявления в автозагрузку — по месячной средней заявка подешевела с 346 до 121 ₽, при этом бюджет сократился почти вдвое.

Объявления-локомотивы

Недорогие ходовые позиции собирают просмотры и подтягивают за собой весь профиль. Приём из того же проекта.

Работа с географией

Иногда нужно расширять, иногда наоборот. В детских самокатах расширение регионов снизило цену заявки с 858 до 330 ₽. В отопительном оборудовании сработало обратное: отказались от регионов, сосредоточились на Москве — поток вырос вдвое, до 211 заявок в месяц, а цена упала с 265 до 153,91 ₽.

Чаты и первый контакт

На Авито человек пишет в переписку, а не заполняет форму. В надувных аттракционах выстроили сценарий бота с квалификацией — первая продажа пришла через две недели, а в низкий сезон получили 53 обращения, вдвое больше, чем было в высокий.

Перераспределение бюджета

В автодетейлинге в профиле осталось десять услуг, но деньги пошли в три самых конверсионных. Профиль продолжал собирать поиск по всему списку — 1 235 заявок по 156 ₽ и продажи на 813 000 ₽ при окупаемости 4,2.

Счёт складывается из двух частей, и путать их дорого.

Бюджет продвижения уходит напрямую Авито. Он зависит от числа объявлений, категории и конкуренции в вашем городе. В наших проектах он начинался от 27 650 ₽ в месяц, а в самом крупном за всё время ведения ушло 193 213 ₽ — разброс большой, потому что ниши разные.

Работа авитолога оплачивается отдельно фиксированной суммой. Не процентом от бюджета: при такой схеме подрядчику выгодно, чтобы вы тратили больше, а не чтобы заявка дешевела.

Точную вилку под ваш ассортимент и город считаем до старта. Если по вашему среднему чеку цифры не сходятся — скажем об этом сразу, а не через три месяца.

Вопрос, который задают чаще всего, поэтому отвечу прямо.

Частный специалист обычно дешевле и ведёт вас лично. Риски: он один, и при отпуске, болезни или новом крупном клиенте ваш проект встаёт. Ассортимент больше сотни позиций один человек тянет с трудом.

Агентство дороже, но у него есть подмена, накопленная база решений по нишам и инструменты вроде биддера и автозагрузки, которые в одиночку не окупаются.

Честно: если у вас десять объявлений в одном городе, вам, скорее всего, хватит частного специалиста. Мы полезны там, где ассортимент большой, несколько регионов или B2B с длинным циклом — то есть где выигрыш даёт не старание, а система.