Яндекс Директ, который приносит заявки, а не открутку бюджета

Настраиваем и ведём контекстную рекламу на результат. В наших проектах заявка из Директа обходилась от 425 до 3 706 ₽ в зависимости от ниши, а в кейсе по кондиционерам реклама вернула 10,9 рубля на вложенный. Считаем стоимость заявки и окупаемость, а не показы и клики.

до ×10,9 ROAS
от 7% ДРР
10 кейсов в разборе
200+ проектов с 2020 года 92% клиентов продлевают сотрудничество 5 рекламных каналов

Что обычно находит аудит чужой настройки

Почти в каждом проекте, который приходит к нам с уже работающим Директом, находится одно и то же.

Возьмём кейс с кондиционерами. Аудит показал: дублирующиеся цели сжигали бюджет, ретаргетинг оптимизировался на случайные тапы по номеру телефона, минус-фраз и корректировок не было вовсе. И главное — почти половина бюджета уходила на аудиторию 55+, где конверсия стоила 11 742 ₽.

Ни одна из этих проблем не видна в отчёте по кликам. Все они видны в отчёте по заявкам — если аналитика настроена так, чтобы заявки вообще считались.

Поэтому настройка у нас всегда начинается с аналитики, а не с кампаний. В проекте по надувным батутам сначала подключили цели и коллтрекинг, а потом уже занялись рекламой — и за три месяца доля спама в заявках упала с 90% до 27%, а цена лида с 5 032 до 3 112 ₽.

Сколько стоит заявка в Директе

Честный ответ — по-разному, и разброс большой. Вот наши цифры.

425 ₽
Автомобильные коврики
558 ₽
Найм курьеров
1 078 ₽
Салон красоты
1 551 ₽
Студия лифтинг-массажа
2 585 ₽
Монтаж вентиляции
3 112 ₽
Надувные батуты
3 706 ₽
Участки ИЖС

Разброс в девять раз задаёт не качество настройки, а ниша: чем дороже продукт и чем плотнее за него конкуренция, тем дороже обращение. Участок ИЖС за 3 706 ₽ — это отличный результат, а салон красоты за ту же цену был бы провалом.

Поэтому перед запуском мы считаем не «сколько будет стоить клик», а сколько вы можете отдать за клиента. Если по этим числам не сходится — скажем до старта и предложим канал дешевле, например Авито.

Что входит в работу

Полный цикл — от аудита ниши до отчёта по цене заявки и окупаемости.

Аудит и семантика
Разбираем нишу, спрос и конкурентов, собираем семантику и структуру кампаний. Если Директ уже работал — сначала смотрим, куда уходил бюджет.
Настройка Поиска и РСЯ
Кампании на Поиске и в сетях, минус-слова, корректировки ставок и аудиторий. Структуру разводим по направлениям, а не сваливаем в одну кампанию.
Аналитика продаж, а не кликов
Цели, сквозная аналитика и коллтрекинг. В проекте по салону красоты связали YClients с Метрикой и подключили Roistat — только после этого стало видно, что поиск по конверсионным фразам даёт лид за 938 ₽, а видеоформат за 662 ₽ против 893 ₽ у текстового.
Автостратегии и тесты
Правильно обучаем автостратегии и не дёргаем кампании на обучении — это самая частая причина, по которой они не выходят на результат.
Ведение и оптимизация
Держим цену заявки и ДРР под контролем, масштабируем то, что окупается, и присылаем отчёт каждый месяц.

Что уже сделали в Директе

Здесь — подробный разбор 9 проектов, но в Директе их у нас заметно больше. Конкретные кабинеты и отчёты, а не средняя температура. Опубликованные кейсы — в разделе «Кейсы».

Автомобильные коврики
65,7 млн ₽ выручки с рекламы
43 500 заявок, конверсия сайта ×2,5
Кондиционеры
ROAS ×10,9, ДРР 9,17%
2,9 млн ₽ продаж за месяц в несезон
Ноутбуки на Ozon
5,9 млн ₽ продаж при ДРР 7%
стоимость заказа 1 877 ₽
Салон красоты
98 заявок по 1 078 ₽
за 28 дней, узкая ниша
Участки ИЖС
66 лидов по 3 706 ₽
49 из них квалифицированных — 74%
Максим Орехов, основатель агентства «Натекс»
Максим Орехов
Основатель агентства «Натекс»

Работаю с трафиком с 2017 года, спикер конференций по маркетингу. Веду телеграм-канал о лидогенерации без воды — @maxneedleads.

Стоимость
от 60 000 ₽/мес

Настройка и ведение под ключ. Отдельно от нашей работы идёт рекламный бюджет, который платится напрямую Яндексу: ориентир от 120 000 ₽ в месяц в большинстве коммерческих ниш. А если видим, что ниша или бюджет не дадут окупаемости в Директе — скажем сразу и предложим канал дешевле, например Авито. Отдельно от нашей работы идёт сам рекламный бюджет — про минимальный бюджет на Директ и откуда берётся цифра 120 000 ₽ написал отдельно.

Посчитать под мою нишу →

Как начинаем

1
Заявка
Оставляете нишу, город и сайт — телефон на входе не нужен.
2
Разбор и расчёт
Оцениваем спрос и конкуренцию, прикидываем цену заявки под вашу нишу.
3
Согласование
Договор, фикс-цена, план работ — всё зафиксировано на берегу.
4
Запуск
Собираем кампании, запускаем и ведём по цене заявки и окупаемости.

Частые вопросы

Сколько стоит настройка Яндекс Директа?
Настройка и ведение у нас идут вместе, от 60 000 ₽ в месяц. Отдельную настройку без ведения не берём: кампания без сопровождения теряет результат за несколько недель, и платить за неё дважды невыгодно вам же.
Сколько стоит заявка в Директе?
В наших проектах от 425 ₽ в товарной нише до 3 706 ₽ за лид на участок ИЖС. Вилку под ваш продукт и город посчитаем на разборе.
Сколько нужно рекламного бюджета?
От 120 000 ₽ в месяц в большинстве ниш. Это не наша цена, а сумма, которую Директу нужно открутить, чтобы алгоритм обучился. Подробный разбор — в статье про минимальный бюджет.
Как быстро будет результат?
Первые заявки — в первые дни. Но автостратегиям нужно 2–3 недели на обучение, и на этом этапе мы не дёргаем кампании. На выводы по цене заявки закладывайте месяц.
У меня уже настроен Директ, вы его переделаете или начнёте заново?
Сначала аудит. Иногда достаточно починить аналитику и структуру, иногда дешевле собрать заново. В кейсе с кондиционерами хватило исправления найденных ошибок — переделывать с нуля не пришлось.
Нужен доступ к моим счётчикам и кабинету?
Да, для настройки аналитики и ведения. Кабинет, доступы и отчёты остаются у вас. Что именно собираем и зачем — в статье про сквозную аналитику.
Директ или Авито — что выбрать?
Часто работают вместе. В части ниш Авито даёт заявку дешевле, в других Директ незаменим. Разница между каналами на наших цифрах разобрана в статье «Таргет или контекст».

Посчитаем заявки для вашей ниши

Оставьте контакт — отвечу в течение получаса. Без звонков и без телефона на входе, если так удобнее.

Или напишите напрямую в Telegram @max_rekl — отвечаю в течение получаса