Выручка ×3,9 за счёт расширения товарной матрицы

Задача

Сервис по установке автостёкол, ведём с июня 2024 года. На старте продвигали ходовые модели с конкурентной ценой: реклама окупалась, но рост упёрся в ограниченную товарную матрицу. Потолок был достигнут.

Мешало то, что ассортимент существовал только в техническом виде — таблицы OEM-кодов без расшифровки. Для склада это нормально, для покупателя бесполезно: человек ищет «лобовое на Солярис 2019», а не технический артикул.

Что сделали

Переработали ассортимент нейросетями. Каждый OEM-код превратили в описание, понятное человеку: марка, модель, год, поколение, опции простым языком.

Вручную такой объём не расшифровать — позиций слишком много. А без расшифровки товар просто не находится: поиск Авито ищет по словам, которые набирает покупатель, и артикул в это совпадение не попадает никогда.

Загрузили ассортимент на Авито с новыми обложками и максимумом фотографий. За два месяца добавили 1 061 объявление — то есть примерно по семнадцать новых позиций в день без остановки.

Что показали цифры

За год заявки выросли с 220 до 399 — на 81%. Выручка при этом выросла со 104 940 до 410 100 ₽, то есть на 290%.

Обратите внимание на разрыв: обращений стало больше в 1,8 раза, а денег — в 3,9 раза. Считаем выручку на одну заявку: было 477 ₽, стало 1 028 ₽. Она выросла вдвое.

Значит, расширение матрицы привело не просто больше людей, а других людей — тех, кто искал конкретное стекло под свою машину и приходил уже готовым покупать. Оценка клиента — 10 из 10 за системность, отчётность и вовлечённость.

Что из этого можно взять себе

Считайте не только количество заявок, но и выручку на заявку. Рост обращений на 81% выглядит скромно рядом с ростом выручки на 290%, и разница между этими числами — самое ценное, что здесь произошло.

---