Цена заявки с 311 ₽ до 48 ₽, бюджет — втрое
Клиент — сервис по продаже и установке автостёкол. Работал только с дорогими оригиналами: ассортимент маленький, чтобы держаться в топе приходилось агрессивно поднимать ставки, а покупатели всё равно спрашивали аналоги подешевле. За стартовую неделю бюджет 9 357 ₽ давал 30 заявок по 311 ₽.
Задача
Сервис продаёт и ставит автостёкла. Работал только с дорогими оригиналами: ассортимент маленький, чтобы держаться в топе приходилось агрессивно поднимать ставки, а покупатели всё равно спрашивали аналоги подешевле.
Цифры на старте: за неделю 9 357 ₽ бюджета давали 30 заявок по 311 ₽. Дальше эта схема не масштабировалась — единственным рычагом оставалась ставка, а она упирается в потолок.
Нужна была система, которая опирается на ассортимент и структуру аккаунта.
Что сделали
Сначала навели порядок. Перенесли объявления в автозагрузку — вручную такой ассортимент не обновить. Переписали заголовки и тексты. Добавили объявления-«локомотивы»: недорогие ходовые позиции, которые собирают просмотры и подтягивают за собой весь профиль.
Подключили биддер, чтобы ставками управлял не человек раз в день. На Авито позиция пересчитывается постоянно, и ручное управление означает либо переплату, либо провал в выдаче между проверками.
Потом занялись ассортиментом: 228 объявлений в марте и ещё 948 в апреле. Аналоги, которые лежали во втором аккаунте, перенесли в основной — те самые аналоги, про которые и спрашивали покупатели.
Второй аккаунт — частая история: его заводят, чтобы «не мешать» основному, а на деле делят пополам собственный рейтинг и отзывы. Объединение вернуло весь ассортимент в один профиль, который поиск уже знал.
Попутно тестировали укороченные тексты и помогли выстроить скрипты ответов в чатах.
Что показали цифры
По стартовой неделе стоимость заявки упала с 311 до 48 ₽. Это лучший показатель, и честнее смотреть на месяц: было 54 740 ₽ бюджета и 158 заявок, то есть 346 ₽ за обращение; стало 28 710 ₽ и 237 заявок — 121 ₽. По месячной средней заявка подешевела в 2,9 раза.
Одновременно бюджет уменьшился почти вдвое, а заявок стало в полтора раза больше. ROAS в мае — 13,38.
Что из этого можно взять себе
Когда единственный рычаг — ставка, вы платите за дефицит собственного ассортимента. Тысяча объявлений с понятными названиями дала то, чего не давали никакие ставки: больше точек входа из поиска при вдвое меньшем бюджете.
---
